Partout d.n.a.
Blog

Cookiewet 2017: voldoet de cookiemelding van jouw website?

Geschreven door Manon de Wilde op 17 juli 2017

Over cookies is er al jaren veel te doen. Ook de cookie wetgeving wijzigt met enige regelmaat. Vaak is alle informatie die je vindt taaie stof en dus niet je favoriete bezigheid. Omdat wij het nastreven van de cookiewet belangrijk vinden beantwoorden we de belangrijkste vragen voor je.

Wil je meer weten over wat je moet aanpassen in je cookie-instellingen voor de AVG? Lees alles over cookies, cookie-instellingen en de AVG wijzigingen in 2018 in ons nieuwe blog over de AVG! 

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die geplaatst worden door websites op computers, telefoons en tablets van bezoekers. Een cookie bevat identificatiegegevens, waarmee websites je kunnen herkennen, ongeacht welk apparaat je gebruikt. Dit is waardevolle informatie, maar omdat dit ook privacy kan schenden, is het gebruik van cookies aan wetgeving gebonden.

Wat is de cookiewet?

De cookiewet is een door de overheid bepaalde regelgeving rondom het plaatsen van cookies door websites. In de cookie wetgeving is opgenomen dat bezoekers d.m.v. een cookiemelding duidelijk en volledig dienen te worden geïnformeerd over welke cookies er worden geplaatst en het doel hiervan.

Waarom bestaan cookies?

Cookies zijn er om het bezoeken van websites gebruiksvriendelijker te maken. Door een cookie onthoudt jouw winkelwagen zijn inhoud of hoef je niet elke keer je wachtwoord opnieuw in te voeren. Ook kunnen websites het aanbod beter afstemmen op jouw wensen (klikgedrag) als bezoeker. Cookies zijn er dus met name om websitebezoek te verbeteren en te leren van klikgedrag.

Bij welke types moet er een cookiemelding op mijn website?

Of en welke cookiemelding jij op je website moet plaatsen is geheel afhankelijk van welke cookie types er gebruikt worden gemaakt op jouw website. Dit bepaalt of er volgens de cookiewet een cookiemelding moet worden getoond aan de bezoekers om deze te informeren dat de website cookies gebruikt.

Inzicht krijgen in welke cookies jij plaatst is dus heel belangrijk. Vind je dit lastig om uit te zoeken? Wij kunnen dit heel eenvoudig vrijblijvend voor jou nakijken.

Het is dus belangrijk om allereerst een goede inventarisatie te doen welke cookies er allemaal geplaatst worden op jouw website om te bepalen of je wel of geen cookiemelding moet tonen.

Zo kunnen, zonder dat je het vaak in de gaten hebt, ook derde partijen cookies plaatsen. Denk hierbij aan Facebook, Twitter of een e-mailmarketing programma. In deze gevallen moet er zeker een cookiemelding op de website worden vertoond om de bezoekers op de hoogte te brengen.

Welke soorten cookies zijn er?

Er wordt onderscheid gemaakt tussen de volgende drie cookie types:

Functionele cookies:

Dit zijn cookies die nodig zijn voor het functioneren van je website. Deze mogen dan ook geplaatst worden zonder toestemming van de bezoeker. Deze cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om bij te houden welke producten een bezoeker in zijn winkelwagentje heeft geplaatst. Voor het gebruiken van deze cookies hoeft geen melding aan de gebruiker getoond te worden.

Analytics cookies:

Deze cookies zijn nodig om statistieken over je website te verzamelen. Deze mogen in de meeste gevallen zonder toestemming geplaatst worden, mits de gebruikersgegevens niet verzameld worden en de vergaarde informatie anoniem blijft.

Een goed voorbeeld hiervan zijn de cookies van Google Analytics. Het is dan wel belangrijk dat Google Analytics dusdanig wordt ingesteld dat bezoekers anoniem blijven. Dit betekent dat je geen demografische- en remarketing-gegevens mag verzamalen. Let op! Als je Google Analytics op deze wijze configureert moet je alsnog een cookiemelding tonen. Twijfel je of je de juiste configuratie gebruikt? Neem contact met ons op voor een controle-analyse.

Het uitvoeren van A/B testen valt eveneens onder analytics cookies, zolang de tools waarmee de A/B test wordt uitgevoerd anonieme gebruikersdata verzamelt.

Deze analytics- en functionele cookies verzamelen beiden dus géén persoonsgegevens en hebben geen privacy-rechtelijk aspect.

Marketing cookies:

Marketing cookies worden geplaatst op je website om bezoekers te volgen (tracken) en informatie over hun websitegedrag te verzamelen. Hierbij worden vaak diensten van derden gebruikt (Facebook, LinkedIn, Addthis, remarketing tags ect.)

Als deze type cookies geplaatst, worden moet er volgens de wet eerst toestemming worden gevraagd aan de bezoeker van je website. Je moet hiervoor dus een cookiemelding plaatsen. In deze cookiemelding vraag je de bezoekers cookies te accepteren.

De cookies mogen vervolgens geplaatst worden wanneer:

  1. De bezoeker geïnformeerd is over de cookies en het doel van de cookies
  2. De bezoeker toestemming gegeven heeft voor het plaatsen van cookies

Dit geldt overigens alleen voor de marketing cookies.

Cookie overzicht

Zoals je hierboven leest is het voor een marketing cookie verplicht om een cookiemelding te tonen. Maar naast het tonen van deze cookiemelding is het belangrijk om de gebruiker te informeren welke cookies er geplaatst worden, waar de cookies voor dienen en of de informatie die verzameld wordt door de cookie wordt gedeeld met andere bedrijven of websites.

Wij raden daarom altijd aan om de bezoeker te voorzien van een overzicht met welke cookies waarom gebruikt worden. Tevens kun je zo aangeven hoe de bezoeker via zijn browser de instellingen kan veranderen én eventueel de cookies kan verwijderen.

Welke cookiemelding moet ik plaatsen?

Bij het plaatsen van een cookiemelding heb je een aantal opties hoe je dit binnen je website op kunt lossen. E.e.a. is natuurlijk altijd afhankelijk van je website en het doel daarvan. Hieronder geven we een aantal voorbeelden. Wil jij je cookiemelding aanpassen of optimaliseren? We kijken graag samen met jou wat het beste past én hoe je dit technisch kunt realiseren.

De onverbiddelijke cookiemuur

Deze melding is heel strikt, het heet niet voor niets een cookiemuur. Kies je voor de cookiemuur, dan zijn bezoekers verplicht je cookies te accepteren, anders kunnen ze je website niet bezoeken. Je cookies worden pas geplaatst na de acceptatie van de cookiemelding.

Bij deze melding is het belangrijk dat je duidelijk maakt waarom je cookies plaatst om zo je bezoekers te overtuigen deze te accepteren. Een website die bijvoorbeeld een cookiemuur gebruikt is Tweakers.

De cookie pop-up

De cookie pop-up is vaak een vriendelijkere melding, want je geeft bezoekers een keuze. Ook zonder cookies kan de website bezocht worden, maar het kan zijn dat bepaalde aspecten van de site niet naar behoren werken. Dit wordt bijvoorbeeld bij De Telegraaf goed inzichtelijk gemaakt. Ook hier is het dus belangrijk om de bezoeker te overtuigen de cookies te accepteren, want anders kunnen ze je content bijvoorbeeld niet delen.

De cookiebanner

Een cookiebanner staat vaak bovenaan of onderaan op je website en informeert bezoekers welke cookies waarom geplaatst worden als ze verder gaan. De bezoeker geeft daarmee indirect akkoord voor het plaatsen van de cookies. Een voorbeeld hiervan zie je bij de Belastingdienst of Albert Heijn.

Op de eerste pagina worden er dus geen (3e partij) cookies geplaatst, pas na verder klikken worden deze geplaatst. Hetzelfde geldt voor de tracking cookies van bijvoorbeeld Google Analytics.

Wat nu?

  1. Inventariseer welke cookies actief zijn op jouw website
  2. Bepaal of je in het geval van functionele- en analytics cookies een informerende cookiemelding wilt plaatsen, bij marketing cookies is een melding (én toestemming) verplicht
  3. Kies jouw vorm van cookiemelding (lees daarover meer in dit blog)
  4. Schrijf copy die past bij jouw organisatie die vertelt welke cookies je waarom gebruikt
  5. Realiseer de cookiemelding op je website
  6. Plaats ook daadwerkelijk de marketing cookies nadat deze zijn geaccepteerd

Wil je meer weten over cookieregelgeving of ben je benieuwd of jouw website goed ingericht is? Wij helpen je graag! Neem vrijblijvend contact met ons op voor een kennismakingsgesprek.

Meer weten over cookies?

+31 (0)40 285 15 25 manon@partout.nl
6Vacatures open!