Vijf tips voor een succesvolle onderwerpregel van een e-mail

Stuur je een nieuwsbrief naar je klanten? Dan wil je natuurlijk dat zoveel mogelijk mensen hem openen én lezen. De onderwerpregel speelt daarbij een belangrijke rol. 

In 2024 ontvangen Nederlanders gemiddeld zo’n 120 e-mails per dag (bron: Nationaal E-mail Onderzoek 2024). Opvallen in een overvolle inbox is dus belangrijker dan ooit. Hoe je dat aanpakt? We geven je vijf tips om direct aan de slag te gaan met je onderwerpregel. 

Tip 1: Kies de juiste lengte

 Een paar jaar geleden gold: houd je onderwerpregel tussen de 50 en 75 tekens. Maar die richtlijn is achterhaald. Nu de meeste mensen hun e-mail op hun smartphone openen, ligt de ideale lengte een stuk lager: rond de 40 tot 50 tekens. Dat vraagt om scherpte. In weinig woorden moet je een onderwerpregel maken die opvalt en nieuwsgierig maakt.

Toch een langere onderwerpregel nodig? Zet dan je kernboodschap helemaal vooraan. Zo blijft je e-mail ook effectief als het laatste deel wordt afgekapt.

Tip 2: Wees informatief én wek nieuwsgierigheid op

Het kiezen van de juiste woorden voor een aansprekend onderwerp, kan soms best een uitdaging zijn. Aan de ene kant wil je de ontvanger informeren over de inhoud van mailing en hem duidelijk maken waarom hij verder moet lezen. Aan de andere kant wil je dat de onderwerpregel nieuwsgierigheid op wekt. Je wil dus nog niet te veel weggeven. 

Een aantal voorbeelden van onderwerpregels die aan bovenstaande omschrijving voldoen: 

• Mis het niet: inschrijving voor Event X opent maandag 
• Vergelijking: de beste zakelijke verzekeringen voor 2025 
• 10 praktische templates om vandaag nog te gebruiken in je organisatie  
• Wat doen de rentes in Q3? Dit verwachten experts voor ondernemers 

Extra tip: inspelen op urgentie werkt! Met woorden zoals Nu, Laatste kans, Alleen vandaag nog, Slechts kun je de 'fear of missing out' aanjagen, wat triggert tot openen. Zorg er wel voor dat de urgentie relevant is. Als je regelmatig onterecht een termijn stelt, gaan ontvangers ervanuitdat ze toch nog tijd hebben of erger nog: ze haken af en schrijven zich uit voor je nieuwsbrief. Relevantie staat altijd voorop! 

Tip 3: Kies voor personalisatie

 De kans is groot dat je database meer bevat dan alleen e-mailadressen. Denk aan voornamen, functietitels, bedrijfsnamen of woonplaatsen. Al die gegevens kun je slim inzetten om je onderwerpregel te personaliseren. Toch gebeurt dit in Nederland nog verrassend weinig: uit de DDMA E-mail Benchmark 2024 blijkt dat slechts 6% van alle mailings een gepersonaliseerde onderwerpregel bevat. Hier ligt dus een duidelijke kans om op te vallen. 

Gebruik bijvoorbeeld de voornaam van de ontvanger. ‘[Voornaam], het is bijna alsof we trakteren!’ spreekt direct meer aan dan ‘Het is bijna alsof we trakteren!’. In B2B-context werkt personalisatie op bedrijfsnaam vaak nóg beter. Een onderwerpregel als ‘Wil je weten hoe salarisadministratie bij [Bedrijfsnaam] efficiënter kan?’ trekt eerder de aandacht van een HR-professional dan een generieke versie. 

Is je database niet volledig gevuld? Geen probleem. Je kunt nog steeds personaliseren zonder risico op onpersoonlijke fouten. Zet de personalisatie bijvoorbeeld aan het eind van de onderwerpregel – ‘Heb je je al aangemeld voor Event X, [Voornaam]?’ blijft krachtig, zelfs als het veld leeg blijft. Of maak twee versies van je onderwerpregel: één met en één zonder personalisatie. 

Tip 4: Val op met symbolen

Wil je dat jouw onderwerpregel opvalt, dan kun je overwegen om emoji te gebruiken. Bij sommige e-mailcampagnes zorgt het gebruik van symbolen als 🎯, ☀️ of ♥️ in de onderwerpregel voor fors meer opens. 

Het gebruik van emoji is wel iets dat je moet testen. Het is namelijk sterk afhankelijk van je doelgroep of je hiermee meer opens kunt realiseren. Zeker bij zakelijke mailings kan het als ongepast ervaren worden en dus averechts werken. 

Tip 5: Vertrouw niet op je onderbuikgevoel, experimenteer met een A/B test

Denk jij met bovenstaande tips de perfecte onderwerpregel te kunnen creëren? Think again. Zelfs wanneer je meerdere keren een mailing hebt verstuurd met onderwerpregel die een mooi percentage aan opens realiseerde, moet je (blijven) A/B testen. 

Bij een A/B test op onderwerpregel, stuur je twee identieke mailings uit met twee verschillende onderwerpregels. Heb je een grote database (10.000+) dan stuur je de A/B test naar een klein deel van je database (circa 20%). Enkele uren later verzend je de mailing met de meest succesvolle onderwerpregel naar de overige subscribers (80%). Heb je een kleine database, dan ontvangt de ene helft van je database variant A en de andere helft variant B. De resultaten van de A/B test gebruik je als learning voor volgende mailings. 

Wees voorzichtig met het trekken van conclusies aan de hand van één A/B test. Niet alleen de onderwerpregel, maar ook de verzenddag, verzendtijd en zelfs het weer kunnen meespelen in het aantal opens van een mailing. Voer daarom gerust drie keer een test uit met bijvoorbeeld personalisatie in de onderwerpregel. Pas daarna kun je voorzichtig concluderen wat werkt voor jouw doelgroep. 

Aan de slag met e-mail marketing

Met deze tips kun je direct aan de slag om de onderwerpregel van jouw e-mail zo aansprekend mogelijk te maken. Kom je er niet uit of heb je een vraag? De e-mail marketeers van Partout, hét online marketing bureau in Eindhoven, helpen je graag met het maken van relevante e-mail nieuwsbrieven die converteren bij je doelgroep.